Algemene voorwaarden

Gebruikersovereenkomst voor het Volksvermogen handelsplatform

Ingangsdatum: 1 januari 2025 | Laatst herzien: 26 november 2024

1. Overeenkomst met de voorwaarden

Welkom bij Volksvermogen ("wij", "ons", "onze", "Platform" of "Bedrijf"). Deze Algemene voorwaarden ("Voorwaarden", "Overeenkomst") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou ("jij", "jouw", "Gebruiker") en Volksvermogen voor het gebruik van onze website, mobiele applicaties, handelstools en alle gerelateerde diensten (samen "de Diensten").

Door een account te registreren, toegang te krijgen tot ons platform of gebruik te maken van onze Diensten erken je uitdrukkelijk dat je deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat, evenals met ons Privacybeleid en Cookiebeleid, die hierbij van toepassing worden verklaard.

Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, moet je onmiddellijk stoppen met het gebruik van onze Diensten en geen account aanmaken.

2. Toelatingsvereisten en accountregistratie

2.1 Leeftijd en rechtsbevoegdheid

Om Volksvermogen te gebruiken moet je:

  • Minimaal 18 jaar oud zijn of de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied hebben bereikt
  • Rechtsbevoegd zijn om bindende overeenkomsten aan te gaan volgens toepasselijk recht
  • Niet verboden zijn om financiële diensten te gebruiken onder Nederlandse of internationale wetgeving
  • Wonen in een rechtsgebied waar onze Diensten legaal beschikbaar zijn

2.2 Beperkte rechtsgebieden

Onze Diensten zijn niet beschikbaar voor inwoners of burgers van de volgende rechtsgebieden:

  • Verenigde Staten van Amerika en territoria
  • Noord-Korea
  • Iran, Syrië, Cuba en andere OFAC-gesanctioneerde landen
  • Krim-regio en andere internationaal gesanctioneerde gebieden
  • Elk rechtsgebied waar cryptohandel of CFD-diensten wettelijk verboden zijn

Door gebruik te maken van onze Diensten verklaar en garandeer je dat je niet verblijft in, onder controle staat van of burger of inwoner bent van een beperkt rechtsgebied.

2.3 Accountverificatie (KYC)

In overeenstemming met de Nederlandse Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) moeten alle gebruikers identiteitsverificatie doorlopen. Je stemt ermee in om:

  • Nauwkeurige en waarheidsgetrouwe persoonsgegevens te verstrekken
  • Geldige door de overheid uitgegeven identiteitsdocumenten te overleggen
  • Bewijs van woonadres (gedateerd binnen de laatste 3 maanden) te leveren
  • Je gegevens direct bij te werken als deze wijzigen
  • In te stemmen met verificatiecontroles bij derde partijen

Als verificatie niet binnen 14 dagen na registratie is voltooid, kan dit leiden tot opschorting of sluiting van het account.

2.4 Accountbeveiliging

Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor:

  • De vertrouwelijkheid van je inloggegevens
  • Alle activiteiten via je account
  • Onmiddellijk melden van ongeautoriseerde toegang of beveiligingsincidenten
  • Het inschakelen van tweefactorauthenticatie (2FA) voor extra beveiliging

We zijn niet aansprakelijk voor verliezen door ongeautoriseerde toegang als gevolg van jouw nalatigheid bij het beveiligen van je gegevens.

3. Beschrijving van de diensten

Volksvermogen biedt een geautomatiseerd cryptohandelsplatform met:

  • AI-gedreven handelsautomatisering: Algoritmische handelsbots die trades uitvoeren op basis van vooraf gedefinieerde strategieën
  • Strategie-marktplaats (Tokenizer360): Toegang tot professionele handelsstrategieën van geverifieerde handelaren
  • Multi-exchange integratie: Koppeling met ondersteunde cryptocurrency-exchanges via veilige API
  • Portefeuillebeheertools: Real-time analyses, prestatie-tracking en risicobeheersing
  • Educatieve bronnen: Tutorials, webinars en marktinzichten

Belangrijke disclaimer: Volksvermogen is een technologisch platform dat handelstools en automatiseringssoftware biedt. We zijn geen financiële instelling, broker, beleggingsadviseur of fondsbeheerder. We bewaren, beheren of controleren geen gebruikersgelden. Alle handel vindt direct plaats via derde partijen exchanges die je koppelt aan ons platform.

4. Handelsrisico’s en financiële disclaimers

4.1 Waarschuwing hoog risico

⚠️ BELANGRIJKE WAARSCHUWING: Handelen in cryptocurrencies en CFD’s brengt een aanzienlijk risico op verlies met zich mee en is niet geschikt voor alle beleggers. Je kunt een deel of al je geïnvesteerde kapitaal verliezen. Vorig rendement garandeert geen toekomstig resultaat. Investeer alleen geld dat je volledig kunt missen zonder gevolgen voor je financiële situatie.

4.2 Geen financieel advies

Niets op ons platform vormt financieel, beleggings-, fiscaal of juridisch advies. Alle informatie – inclusief geautomatiseerde handelsstrategieën, marktanalyses en historische prestatiedata – is uitsluitend informatief en educatief.

Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor je handelsbeslissingen. We raden sterk aan om erkende financieel adviseurs, accountants en juristen te raadplegen voordat je begint met cryptohandel.

4.3 Geen prestatiegaranties

We doen geen uitspraken, garanties of toezeggingen over:

  • Winstgevendheid of prestaties van enige handelsstrategie
  • Nauwkeurigheid van AI-voorspellingen of marktanalyses
  • Continue beschikbaarheid of ononderbroken werking van het platform
  • Compatibiliteit met alle exchanges of trading pairs

Cryptomarkten zijn zeer volatiel en onvoorspelbaar. Geautomatiseerde handelsstrategieën kunnen bij ongunstige marktomstandigheden tot aanzienlijke verliezen leiden.

4.4 Verantwoordelijkheid van de gebruiker

Door gebruik te maken van onze Diensten erken en aanvaard je dat:

  • Je volledig op eigen risico handelt
  • Je verantwoordelijk bent voor het monitoren van je handelsactiviteit en accountbalansen
  • Je de werking van geautomatiseerde handel en de bijbehorende risico’s begrijpt
  • Je Volksvermogen niet aansprakelijk houdt voor handelsverliezen

5. Tarieven en betalingen

5.1 Platformtarieven

Volksvermogen werkt met een abonnementsmodel met de volgende niveaus:

  • Gratis niveau: Beschikbaar voor handelsvolumes tot €1.500 per maand (geen abonnementskosten)
  • Basisplan: Ongeveer €22 per maand voor volumes tot €10.000
  • Pro-plan: Ongeveer €75 per maand voor volumes tot €50.000
  • Premium-plan: Ongeveer €150 per maand voor onbeperkt volume en geavanceerde functies

Alle prijzen zijn in euro’s en kunnen met 30 dagen voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

5.2 Exchange-tarieven

Naast platformtarieven ben je verantwoordelijk voor alle kosten van de gekoppelde cryptocurrency-exchanges, waaronder:

  • Handelskosten en transactiekosten
  • Stortings- en opnamekosten
  • Netwerkkosten (blockchain gas fees)
  • Spread- en slippagekosten

Volksvermogen ontvangt geen deel van exchange-kosten. Deze worden rechtstreeks betaald aan de betreffende exchanges.

5.3 Betalingsvoorwaarden

Abonnementskosten worden maandelijks vooruit gefactureerd. Geaccepteerde betaalmethoden zijn creditcards, debitcards, bankoverschrijvingen en geselecteerde e-wallets. Niet-betaling kan leiden tot opschorting van de dienst.

Restitutiebeleid: Abonnementskosten zijn niet restitueerbaar, tenzij vereist door de Nederlandse Wet koop op afstand. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen; toegang loopt door tot het einde van de huidige factuurperiode.

6. Gebruikersgedrag en verboden activiteiten

Je stemt ermee in NIET te:

  • Enige toepasselijke wet- of regelgeving of deze Voorwaarden te overtreden
  • Het platform te gebruiken voor witwassen, terrorismefinanciering of andere illegale activiteiten
  • Meerdere accounts aanmaken om abonnementslimieten of restricties te omzeilen
  • Pogingen te doen om onze software te reverse-engineeren, decompileren of broncode te extraheren
  • Geautomatiseerde tools (bots, scripts) te gebruiken om zonder toestemming toegang te krijgen tot ons platform
  • De beveiliging of integriteit van onze systemen te verstoren
  • Je identiteit, affiliaties of bevoegdheden te misleiden
  • Je accountgegevens te delen met anderen
  • Marktmanipulatie, wash trading of frauduleuze handelspraktijken uit te voeren
  • Malware, virussen of schadelijke code via het platform te verspreiden

Overtreding van deze verboden kan leiden tot onmiddellijke accountsluiting, juridische stappen en melding aan de autoriteiten.

7. Intellectuele eigendomsrechten

Alle content, software, handelsmerken, logo’s, ontwerpen en materialen op het Volksvermogen-platform zijn beschermd door auteursrecht, merkenrecht, octrooirecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Deze zijn uitsluitend eigendom van Volksvermogen of onze licentiegevers.

Beperkte licentie: We verlenen je een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om onze Diensten te gebruiken strikt in overeenstemming met deze Voorwaarden. Deze licentie staat niet toe om:

  • Content te kopiëren, aan te passen, te verspreiden of afgeleide werken te maken
  • Toegang tot het platform te verkopen, in sublicentie te geven, te verhuren of te leasen
  • Onze branding of handelsmerken te gebruiken zonder schriftelijke toestemming
  • Onze websitecontent te framemen of te mirroren

8. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER TOEGESTAAN ONDER NEDERLANDS RECHT:

  • Volksvermogen, haar bestuurders, medewerkers en gelieerde partijen zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of punitieve schade als gevolg van het gebruik van de Diensten
  • Onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering gerelateerd aan de Diensten is beperkt tot het bedrag aan kosten dat je in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering aan ons hebt betaald
  • We zijn niet verantwoordelijk voor verliezen door falen van exchanges, marktvolatiliteit, netwerkcongestie, softwarefouten of overmacht
  • We garanderen geen ononderbroken of foutloze werking van het platform

Let op: niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die niet kan worden uitgesloten onder de Nederlandse wet, waaronder aansprakelijkheid voor dood of letsel door nalatigheid.

9. Vrijwaring

Je stemt ermee in Volksvermogen, haar gelieerde partijen, bestuurders, medewerkers en vertegenwoordigers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor alle claims, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief juridische kosten) die voortvloeien uit:

  • Jouw overtreding van deze Voorwaarden
  • Jouw overtreding van wet- of regelgeving of rechten van derden
  • Jouw gebruik of misbruik van de Diensten
  • Jouw handelsactiviteiten en beleggingsbeslissingen
  • Ongeautoriseerde toegang tot je account door jouw nalatigheid

10. Opschorting en beëindiging van het account

10.1 Beëindiging door gebruiker

Je kunt je account op elk moment sluiten door contact op te nemen met support of de accountsluitfunctie te gebruiken. Na sluiting heb je geen toegang meer tot het platform, maar data kan wettelijk vereist worden bewaard.

10.2 Beëindiging door Volksvermogen

We behouden ons het recht voor je account direct, zonder voorafgaande kennisgeving, op te schorten of te beëindigen als:

  • Je deze Voorwaarden of toepasselijke wetten overtreedt
  • Je account wordt gebruikt voor frauduleuze of illegale activiteiten
  • Je identiteitsverificatie niet voltooit
  • Je account meer dan 12 maanden inactief blijft
  • Dit wettelijk of door toezichthouders wordt vereist

11. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

11.1 Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens het recht van Nederland. De toepassing van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken is uitdrukkelijk uitgesloten.

11.2 Geschillenbeslechting

Voordat juridische stappen worden ondernomen, stem je ermee in geschillen in goed vertrouwen op te lossen door contact op te nemen met ons supportteam via [email protected].

Als er binnen 30 dagen geen oplossing is, kan een van beide partijen arbitrage starten volgens de regels van het Nederlands Arbitrage Instituut (NAI). Arbitrage vindt plaats in het Nederlands in Amsterdam.

11.3 Rechtsbevoegdheid

Onder voorbehoud van arbitrage onderwerp je je onherroepelijk aan de exclusieve rechtsbevoegdheid van de Nederlandse rechter en eventuele hogerberoepsinstanties.

12. Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen om veranderingen in onze Diensten, wettelijke eisen of bedrijfspraktijken te weerspiegelen. Materiële wijzigingen worden via e-mail of een prominente melding op het platform gecommuniceerd, minimaal 30 dagen voor ingang.

Door na de wijzigingen gebruik te blijven maken van de Diensten ga je akkoord met de herziene Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met de wijzigingen, moet je stoppen met het gebruik van onze Diensten en je account sluiten.

13. Diverse bepalingen

13.1 Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

13.2 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid en Cookiebeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Volksvermogen betreffende de Diensten en vervangen alle eerdere afspraken.

13.3 Afstand van recht

Het niet afdwingen van een recht of bepaling door ons vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.

13.4 Overdracht

Je mag je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een gelieerde partij of opvolger.

14. Contactgegevens

Voor vragen over deze Voorwaarden kun je contact opnemen met:

Juridische afdeling
Volksvermogen
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 735 558 219
Post: Juridisch team, Volksvermogen, Strawinskylaan 1, 1077 XW Amsterdam, Nederland

Bevestiging: Door op "Registreren", "Ik ga akkoord" te klikken of door toegang te krijgen tot onze Diensten bevestig je dat je deze Algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Bewaar of print een kopie voor je eigen administratie.




Nu registreren